Regulamin

Usługodawcą jest Anna Bradshaw, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Anna Bradshaw Consulting Services, Kiepury 8A, 96-313 Budy-Grzybek, Polska, NIP 5291813181 („Usługodawca”). Kontakt: support@gethomenest.com.

„HomeNest” oznacza stronę internetową i aplikacje Usługodawcy. „Użytkownik” oznacza osobę korzystającą z HomeNest. „Klient Biznesowy” oznacza przedsiębiorcę zawierającego umowę dotyczącą jego przestrzeni firmowej. Osoba działająca w imieniu Klienta Biznesowego musi posiadać odpowiednie umocowanie.

Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji. Usługi odpłatne są świadczone na warunkach oferty zaakceptowanej przy zakupie oraz Regulaminu. Użytkownik musi mieć ukończone 16 lat oraz zdolność do czynności prawnych lub zgodę wymaganą do zawarcia umowy.

Regulamin nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów ani ustawowej ochrony osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, która nie ma dla nich charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim ochrona ta przysługuje.

HomeNest udostępnia usługi zarządzania projektami, współpracy, ewidencji finansowej, dokumentów, katalogu firm i społeczności. Zakres dostępny Użytkownikowi wynika z właściwej oferty oraz uprawnień dostępu. Ewidencjonowanie płatności projektowych nie stanowi usługi przekazywania środków pieniężnych.

Korzystanie wymaga połączenia z internetem, zgodnej przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej oraz adresu e-mail do rejestracji konta. Użytkownik odpowiada za prawidłowość przekazanych danych i ochronę danych dostępu do konta.

Business Pro jest świadczony dla jednej przestrzeni firmowej. Subskrypcje miesięczne i roczne są płatne z góry i odnawiają się automatycznie na kolejne okresy o wybranej długości, chyba że odnowienie zostanie anulowane. Opłata za subskrypcję roczną jest pobierana jednorazowo za cały rok.

Zakres funkcji określa oferta zaakceptowana przy zakupie. Business Pro obejmuje stały dostęp do wpisu w katalogu na zasadach określonych w § 6.

Ceny dla firm są podawane netto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Całkowita kwota do zapłaty, waluta, należne podatki i okres rozliczeniowy są przedstawiane przed potwierdzeniem zamówienia. Klient Biznesowy odpowiada za prawidłowość danych rozliczeniowych.

Klient Biznesowy może anulować odnowienie w sekcji Płatności aplikacji internetowej lub przez kontakt z Usługodawcą. Anulowanie następuje ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu, chyba że wyraźnie uzgodniono inny termin lub wynika on z przepisów prawa.

Brak zapłaty może skutkować zawieszeniem funkcji odpłatnych. Opłaty związane ze zmianą planu wymagają uprzedniego przedstawienia i potwierdzenia. Zmiana ceny subskrypcji dotyczy wyłącznie przyszłego okresu rozliczeniowego po uprzednim zawiadomieniu i umożliwieniu anulowania odnowienia.

Anulowanie odnowienia nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystaną część opłaconego okresu, chyba że zaakceptowana oferta lub przepisy prawa stanowią inaczej. Pełny zwrot płatności albo spór płatniczy może skutkować cofnięciem lub zawieszeniem dostępu wynikającego ze spornego zakupu; pozostałe uprawnienia pozostają bez zmian.

Dostęp do wpisu w katalogu może zostać nabyty za opłatą jednorazową lub w ramach Business Pro. Jest udzielany bez oznaczonego terminu wygaśnięcia przez czas funkcjonowania katalogu, z zastrzeżeniem Regulaminu. Wygaśnięcie lub anulowanie Business Pro nie powoduje utraty tego dostępu.

Publikacja podlega wymaganiom dotyczącym treści określonym w § 8. Zakup nie gwarantuje określonej pozycji w wynikach wyszukiwania ani otrzymywania zapytań klientów.

Branding, obsługa mediów społecznościowych, strony internetowe i narzędzia wewnętrzne są zamawiane na podstawie odrębnie zaakceptowanej oferty określającej zakres, wynagrodzenie, harmonogram oraz właściwe warunki realizacji, praw własności intelektualnej i utrzymania.

Przesłanie zapytania o konsultację nie stanowi zamówienia ani upoważnienia do pobrania opłaty. Usługi te nie są objęte Business Pro, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Użytkownik zachowuje prawa do przesłanych treści i upoważnia Usługodawcę do ich przechowywania, zwielokrotniania i udostępniania wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia uzgodnionej usługi. Użytkownik musi posiadać prawa i upoważnienia niezbędne do ich przekazania i ujawnienia. Dostęp określają uprawnienia przestrzeni oraz ustawienia publikacji.

Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, nękanie, oszustwa, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania i uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu. Usługodawca może ograniczyć treści lub konta w zakresie niezbędnym do usunięcia takich naruszeń, zagrożenia bezpieczeństwa lub wykonania obowiązku prawnego, z zachowaniem właściwych wymagań dotyczących zawiadomienia, uzasadnienia i odwołania.

Zgłoszenia treści bezprawnych i odwołania można kierować na support@gethomenest.com, wskazując odpowiednią treść lub decyzję oraz podstawy zgłoszenia albo odwołania. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między firmami a innymi użytkownikami katalogu.

Odczytywanie paragonów i tłumaczenia wspomagane przez AI mogą generować nieprawidłowe wyniki. Użytkownik odpowiada za ich weryfikację przed wykorzystaniem. Funkcje te nie stanowią profesjonalnego doradztwa. Przetwarzanie danych osobowych określa Polityka prywatności.

Reklamacje można składać na adres e-mail lub adres pocztowy Usługodawcy, wskazując usługę i podstawy reklamacji. Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie ustawowym, w tym w ciągu 14 dni w przypadku reklamacji konsumenckich, gdy taki termin ma zastosowanie.

Osoba uprawniona do ustawowego odstąpienia może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub adres pocztowy Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Można skorzystać z następującego niewiążącego wzoru: „Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej [usługa], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko: […]. Adres: […]. Data: […]”. Oświadczenie należy skierować do Usługodawcy wskazanego w § 1 i podpisać, jeżeli jest składane na papierze.

Płatności podlegające ustawowemu zwrotowi są zwracane w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę bez dodatkowych kosztów. Ustawowy wyjątek lub proporcjonalna opłata za usługę wykonaną w okresie odstąpienia ma zastosowanie wyłącznie po przekazaniu wymaganych informacji i uzyskaniu wymaganego wyraźnego żądania lub zgody.

Zachowane są ustawowe uprawnienia w razie niedostarczenia usługi cyfrowej lub jej niezgodności z umową, w tym doprowadzenie do zgodności oraz, po spełnieniu przesłanek ustawowych, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Informacje o pomocy konsumenckiej i pozasądowym rozwiązywaniu sporów udostępniają podmioty wskazane poniżej.

Użytkownik może zgłosić żądanie usunięcia konta w ustawieniach konta lub przez kontakt z Usługodawcą. W zgłoszeniu należy wskazać aktywne subskrypcje oraz ewentualne żądanie eksportu danych. Obowiązki przechowywania danych określa Polityka prywatności.

Zmiany usług lub Regulaminu mogą być wprowadzane w celu dostosowania do prawa, wymagań bezpieczeństwa lub zmian w usługach. Istotne zmiany wymagają odpowiedniego uprzedniego zawiadomienia i zachowania właściwych praw wypowiedzenia oraz zwrotu opłat. Zmiany nie naruszają z mocą wsteczną praw nabytych za opłacony okres.

Usługodawca odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z jej treścią i obowiązującym prawem. Stosuje się prawo polskie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta wynikającej z prawa, które miałoby zastosowanie w przeciwnym przypadku. Właściwość sądów określają przepisy prawa.

Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. Użytkownik może go zapisać lub wydrukować.

Jeżeli Klient Biznesowy jest administratorem danych osobowych umieszczanych w przestrzeni firmowej, powierza Usługodawcy ich przetwarzanie na czas umowy o świadczenie usług. Przetwarzanie obejmuje przechowywanie, porządkowanie, pobieranie, udostępnianie uprawnionym uczestnikom, tworzenie kopii i usuwanie w celu świadczenia HomeNest. Dotyczy klientów, pracowników, dostawców i uczestników projektów oraz ich danych kontaktowych, projektowych, finansowych, korespondencyjnych i zawartych w dokumentach. Klient Biznesowy określa cele, podstawę prawną i uprawnionych odbiorców.

Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie, w tym wynikające z Regulaminu i uprawnionego korzystania z usługi, chyba że obowiązek przetwarzania wynika z prawa. O obowiązku prawnym informuje Klienta Biznesowego przed rozpoczęciem przetwarzania, o ile jest to dozwolone, oraz informuje go, jeżeli uzna polecenie za naruszające przepisy o ochronie danych. Osoby upoważnione do przetwarzania są zobowiązane do zachowania poufności.

Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz, uwzględniając charakter przetwarzania i dostępne informacje, pomaga Klientowi Biznesowemu w realizacji praw osób i obowiązków dotyczących bezpieczeństwa, obsługi naruszeń, ocen skutków oraz uprzednich konsultacji. O naruszeniu ochrony danych zawiadamia Klienta Biznesowego bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu.

Klient Biznesowy udziela ogólnej zgody na korzystanie z dostawców wskazanych w Polityce prywatności jako dalszych podmiotów przetwarzających wyłącznie w zakresie powierzonych im danych. Usługodawca uprzednio informuje o dodaniu lub zastąpieniu dostawcy i umożliwia zgłoszenie sprzeciwu z przyczyn dotyczących ochrony danych. Na dalsze podmioty nakłada równoważne obowiązki ochrony danych i odpowiada za wykonanie przez nie tych obowiązków. Przekazywanie danych poza EOG wymaga właściwej podstawy prawnej i zabezpieczeń.

Po zakończeniu umowy powierzone dane podlegają zwrotowi lub usunięciu według wyboru Klienta Biznesowego, chyba że prawo nakazuje ich przechowywanie. Zachowane kopie zapasowe pozostają chronione do ich usunięcia w ramach rotacji kopii. Usługodawca udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności z art. 28 RODO oraz umożliwia audyty, w tym inspekcje, i przyczynia się do nich, z zachowaniem odpowiednich zasad poufności i bezpieczeństwa. Przetwarzanie we własnych celach Usługodawcy określa odrębnie Polityka prywatności.